FAQ

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 11 jours ouvrés (14 jours maximum).

Livrez-vous dans mon pays ?
Nous livrons en France et dans la plupart des pays d'Europe.

Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Le produit

Comment fonctionne le masseur oculaire EYVORA ?
Il combine trois technologies — luminothérapie LED, micro-impulsions EMS et chaleur douce — pour atténuer poches, cernes et fatigue visuelle. Une séance dure 10 à 20 minutes.

Quand voit-on des résultats ?
La sensation de détente est immédiate. Pour les poches et cernes, une utilisation régulière sur plusieurs semaines donne les meilleurs résultats.

Y a-t-il des précautions ?
Déconseillé en cas de glaucome, décollement de rétine ou chirurgie oculaire récente. En cas de doute, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

Commande & paiement

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Toutes les transactions sont chiffrées.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite : si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire.

Retours & remboursement

Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 30 jours après réception pour demander un retour (article non utilisé, dans son état d'origine).

Comment demander un retour ?
Écrivez-nous à aghiles93vlp@gmail.com avec votre numéro de commande.

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Écrivez-nous à aghiles93vlp@gmail.com, réponse sous 24–48 h.