Preguntas frecuentes

Envío

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tu pedido se prepara en 1 a 3 días laborables y se entrega en 5 a 11 días laborables (14 días máximo).

¿Enviáis a mi país?
Enviamos a Francia y a la mayoría de los países de Europa.

¿Cómo sigo mi paquete?
Te enviamos un número de seguimiento por correo en cuanto se envía el pedido.

El producto

¿Cómo funciona el masajeador ocular EYVORA?
Combina tres tecnologías — fototerapia LED, microimpulsos EMS y calor suave — para atenuar bolsas, ojeras y fatiga visual. Una sesión dura de 10 a 20 minutos.

¿Cuándo se ven resultados?
La sensación de relajación es inmediata. Para las bolsas y ojeras, un uso regular durante varias semanas da los mejores resultados.

¿Hay precauciones?
No recomendado en caso de glaucoma, desprendimiento de retina o cirugía ocular reciente. En caso de duda, consulta a un profesional de la salud.

Pedido y pago

¿El pago es seguro?
Sí, 100%. Todas las transacciones están cifradas.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Contáctanos cuanto antes: si el pedido aún no se ha enviado, haremos lo necesario.

Devoluciones y reembolso

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes 30 días tras la recepción para solicitar una devolución (artículo sin usar, en su estado original).

¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a aghiles93vlp@gmail.com con tu número de pedido.

¿Otra pregunta?

Escríbenos a aghiles93vlp@gmail.com, respuesta en 24–48 h.